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快递1月份寄出,未保价,显示网点签收,现在才发现未送到收货人手里,现在投诉韵达理赔,韵达说不在理赔范围,这个是不是他们的责任快递1月份寄出,未保价,显示网点签收,现在投诉韵达理赔,韵达说不在理赔范围,是不是他们的责任

消费者维权 2019-10-23 19:21 人浏览
共1位律师解答

  • 《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。
    三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
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