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律师您好,事情是这样子的,我的信用卡在我本人手中,但是短信却显示在海外被盗刷了将近30,000块钱,我现在向银行提出了拒付,直到现在也没结果,我想问的是:这个损失银行会全额承担吗?我的信用卡在我本人手中,我现在向银行提出了拒付,这个损失银行会全额承担吗?

银行 2019-10-04 14:52 人浏览
共1位律师解答
  • 信用卡被盗刷,只有在不法分子伪造信用卡时盗刷,发卡行查询情况属实,而真卡仍在持卡人手里,那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷,处理则不同,如果是交易密码泄露,需要持卡人自己承担;如果使用签名方式,那么持卡人是不用承担损失的。
    发现信用卡使用异常后,申请冻结信用卡的使用是最好的方式,多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后,发卡行会查询该信用卡账户,如果确实发现被盗刷,那么多数情况下,银行是会进行补偿的。
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