前段时间在美容院特价秒杀了一个项目，第二天我不想做了，去美容院跟他们商量退款，他们以钱已经汇给厂家为由不给退款。我们当时也没有签合同，也没有收据，只是在我的档案上签了名，那一栏盖了"特价商品不退不换"的一个章。请问这种签名具有法律效力吗？我可以去工商投诉他们吗？他们以钱已经汇给厂家为由不给退款。请问这种签名具有法律效力吗？我可以去工商投诉他们吗？

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