你好 在x买的x6，用了两个月开始充电出现问题，拿去修了，如此反反复复过了大半年，平均每个月要跑一趟修一次，昨天开始，突然黑屏了，又突然开机了，拿去找店家，店家说是CPU主板的问题，她说美版不保修！这机子本来就有问题啊！这样还怎么用？这样的情况能不能找店家要求换机器？或者退掉？在x买的x6，如此反反复复过了大半年，平均每个月要跑一趟修一次，她说美版不保修！或者退掉？
消费者维权
2019-10-21 17:12
人浏览
共1位律师解答
-
对于遇到产品不保修的问题，消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期：
商家在承诺售后服务时，往往会有“保修期”和“保质期”两种概念，导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以，一定要了解两者的概念和区别。
保修期，通常是指在规定的时间段内，产品出现质量问题，商家可以免费帮助消费者维修，如果超出了这一范围，商家将不再负责或者免费维修；保质期，通常是指产品最大范围的使用期限。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
平台普洱律师团官方响应时间平均2分钟内 咨询我
相关知识推荐
-
2011年司考，你必须抓住的机遇！！2012年，政策有变！！
众所周知，自2007年5月司法部出台政策，允许自2007年5月起至2011年12月31日，部分地区报
司考经验人看过
-
我修了手机，修了好几次，每次都有问题，一次WiFi坏了，拿去消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议
杭州律师
人看过
331人咨询过
去咨询 -
南京国三车报废补贴
01:25
人已看 -
做品牌，没有方向就等于零！
浪淘沙的竞争时代，做品牌，在看似很时髦的诱惑里面其实危机四伏。君不见，市场经济的残酷性逼迫千军万马为
品牌经营人看过
-
加油，宝贝！
这一次，我想，我该以一个旁观者的身份，来描述我的感受。但是我的感受，不及牛牛父母的万分之一。从牛牛父
医疗动态人看过
-
我修理我的手机，维修了很多次，每次都有问题，一次是Wifi坏根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：1、与经营者协
那曲律师
人看过
290人咨询过
去咨询 -
2020汽车报废新规
9座（含9座）以下非营运载客汽车（包括轿车、含越野型）使用15年。达到报废标准后要求继续使用的。不需要审批，经检验合格后
交通事故人看过
-
在x买的x6，如此反反复复过了大半年，平均每个月要跑一趟修一对于遇到产品不保修的问题，消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同
普洱律师
人看过
234人咨询过
去咨询 -
你们，我买了几个月的洗衣机老是坏，售后修几次了还是那样，现在如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如
白沙县律师
人看过
356人咨询过
去咨询 -
我有一部6s开不了机了，让移动公司的人寄去合肥售后去修，修了可以要求换机
陈奇斌律师
人看过
525164人咨询过
去咨询 -
去年冬天买了手机，没用半个月坏了，拿去保修，没修好，现在找经可以去消协投诉
宋超律师
人看过
352514人咨询过
去咨询 -
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；
消费者权益保护法人看过
-
我买了一台西米手机，用了两三个月了，有一天起床发现手机外壳被建议到消费者权益保障协会投诉
周卡方律师
人看过 -
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外
消费者权益保护法人看过
-
我在实体店新买的手机，用了三四天就坏了，插卡不管用，他们不给你可以拿去做质检，看是不是手机本身问题如果是你就要求他换全新的
唐家春律师
人看过 -
我转身买了一部手机，然后商家没有说密码要求我确认收货，然后商消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
怒江州律师
人看过 -
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管
消费者权益保护法人看过
-
如何处理食品内外包装标签的不一致性何种食品？如何包装的？基本要与预包装食品标签差不多
大理州律师
人看过 -
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根
消费者权益保护法人看过
-
就是旅游被套路，买的东西未经使用商家不给退款?如果商家同意退款但要求您承担运费，这取决于具体情况。如果退货是因为商家的原因（如商品存在质量问题），
德宏州律师
人看过 -
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的
消费者权益保护法人看过
-
买了床和床垫，只退床垫，商家补差价有问题怎么解决针对退床垫补差价问题，常见的处理方式有：1.与商家协商，明确退换货政策和补差价的具体金额；2.若协商
怒江州律师
人看过 -
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提
消费者权益保护法人看过
-
有一个问题请律师帮忙解答，请问租号玩我投诉退款了他不退钱咋办房东不退钱有以下解决途径：1、租户可以和房东协商，交付违约金后，把剩余未使用期间的房租退还。2、若协
怒江州法律问答顾问律师
人看过 -
我收货地址是东莞东坑镇，拼多多的无良商家不退款还不发货应该怎投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下：1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实
普洱法律问答顾问律师
人看过 -
我东莞道滘的咨询忍者必须死三要怎么样才可以申请未成年人退款法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依
德宏州法律问答顾问律师
人看过 -
手机买到假的怎么办若买到假手机，可请求法院或仲裁机构撤销交易。依据《民法典》第一百四十八条，受欺诈方有权撤销因欺诈而实
普洱法律问答顾问律师
人看过
加载中