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京东自营购买海尔空调现货8099元当时显示京东配送但付款后第二天才显示调拨中,买时显示24小时上门安装但多次多方联系三天后安排安装,厂家售后安装一切流程极不规范,最严重是空调铜管直接手工掰弯后导致管体受压导致瘪了目前厂家以空调可以开机而只负责修复和换管顾客是否有权要求退货一天没用京东自营购买海尔空调现货8099元当时显示京东配送但付款后第二天才显示调拨中,厂家售后安装一切流程极不规范,是否有权要求退货一天没用

消费者维权 2019-10-17 14:52 人浏览
共1位律师解答
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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