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3天以前我手机充电接口充电不稳定到一个手机修理店去修了一下修理工说螺丝有点卡叫我晚点去取,晚上我去取的时候看见手机外壳被撬烂了,他说赔给我一个外壳,我就同意了把修理费60元给他了,他给我开了一个陪手机外壳的票,让我过几天去拿外壳,可是我回到家发现充电接口没修好,螺丝拧坏了在修拧不开,外壳他也不给我装怎么办?晚上我去取的时候看见手机外壳被撬烂了,他给我开了一个陪手机外壳的票,外壳他也不给我装怎么办?

消费者维权 2019-10-27 14:11 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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