我在滨江第六空间购买了床，但实物到货后跟当时订购是的图片不符。商场调解要求商户说无法做出跟图片相符的床，商场要求更换另一款商户能做出来的床给我们。但第二次实物到货时又发现床的尺寸不对，现在要求退货，但商场和商户再次拒绝退货，原因是定制产品不退不换。定制产品若尺寸不符合当时订购图片上的规格，可以要求退货吗？像这种情况我们走民事诉讼的胜诉几率大吗？我在滨江第六空间购买了床，商场调解要求商户说无法做出跟图片相符的床，可以要求退货吗？

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