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看别人朋友圈发的不错,就相信了然后买了对方的手机,是组装苹果手机一共是1500元钱,卖家说可以先付订金200元剩余的钱收到货给快递员,几天后收到货了觉得满意就退货了,退货时运费是我自己出的,大约四五天的时候我让卖家把定金200元退我就再也没有消息了,发语音的时候卖家就一副不想退钱的意思,说他们要包装费要来回的运费,可是退回去的运费是我付的,卖家只是承担了发货时的运费。而且包装并不是很精致,现在我该怎么要回我的钱就相信了然后买了对方的手机,卖家只是承担了发货时的运费。而且包装并不是很精致,现在我该怎么要回我的钱

消费者维权 2019-10-10 13:27 人浏览
共1位律师解答
  • 根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
    因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
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