问答详情

你好！春节期间报的旅行团，旅行社工作人员以没有上班为由拒绝与我签订旅行合同，并未告知我的情况下把我转给别的旅行社。涉嫌虚假宣传，十二小时的路程二十多小时才到，而且错过的景点因为免费所以不补。用时太长造成我和孩子身体不适，我打算回程时不跟团坐大巴改乘飞机回家，结果导游表示剩余的景点和返程的路费一分都不给退，并写了一个不给退费的单子让我签字，我没有签，并脱团自己乘坐飞机返回了。我想问一下旅行社是否违反了旅游法，我可以投诉该旅行社并要回我未产生的费用吗？涉嫌虚假宣传，我想问一下旅行社是否违反了旅游法

合同纠纷 2019-10-01 15:42 人浏览
共1位律师解答
  • 了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
    一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
    二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
    三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。
    被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。
    合同纠纷律师团队律师
    合同纠纷律师团队
    推荐

    2019-10-01 15:42

    咨询我

  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
    平台宁德律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律问答 > 福建问答 > 宁德问答 > 宁德问答 > 问答详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟