您好，我是一名酒店前台收银，2018年4月22日凌晨三点，一位男性客人拿着一名女性身份证过来登房，因为我没给客人办理入住，客人对我大打出手，在被打的过程中，保安及时过来制止客人动手打人，被拦的时候也被打，之后客房经理也过来拦客人，把经理也打了，被打之后客人跑了，当然，我们也报警了，报警了大概一个小时之后警察才到的，之后，酒店带我们去医院检查身体，给我们带了一些水果当做慰问之后没有任何的动静，酒店是不是应该替我们讨回公道，给我们一个说法可是都没有，这时我们应该怎么办，希望律师能尽快给我想个办法，在线急在被打的过程中，被拦的时候也被打，被打之后客人跑了，这时我们应该怎么办

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