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十几天前我在qq上一个微商那买了产品，过了几天我因为要交教辅费，想问她看看能不能退钱，她说不能，已经发货了，三天后我让她发单号，她没回我，第二天又给她发。还是没回，但我觉得她人挺好的，应该不是骗子，就等到了第五天，还没回，那就有问题了，我在微信上给她发消息，结果消息被拒收。她朋友圈发的东西也都删了，那肯定有问题了，我就求她还我钱，说了很多，我的钱也不是大风刮来的。是我爸爸的血汗钱，他在工地上一天忙的，连电话都很久打一次，几个月才回来一次。169，你还我150行不行，19就当我买个教训，之前我被骗了15我都难受了挺久。从她说已经发货的时候到现在最少有十天了。我真的害怕，怎么办，我的钱能要回来吗？过了几天我因为要交教辅费，想问她看看能不能退钱，我的钱能要回来吗？

综合法律 2019-10-28 16:47 人浏览

共1位律师解答

消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

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