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你好，我在孕婴店买了一瓶搽脸的给宝宝用，抹上之后脸上张满了小痘痘，发现过敏了赶紧拿热水洗了，去找店家退货，他退了，但他们店里的人给我说叫我搽他家一个系列的修复膏，用了就好，回家听他的用了之后更严重了，现在两个脸蛋全部烂了，叫店家给我解决，店家就说是我们自己的问题，说厂家会处理，叫我去查过敏源，脸对产品过敏查过敏源有什么关系呢，就是不给我解决，把自己的责任推得一干二净，我就想问问，我这个该怎么办我在孕婴店买了一瓶搽脸的给宝宝用，脸对产品过敏查过敏源有什么关系呢，就是不给我解决，我这个该怎么办

综合法律 2019-10-28 22:40 人浏览
共2位律师解答
  • 《消费者权益保护法》第24条明确规定，
    消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
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    官方

    2019-10-28 22:35

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  • 当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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    2019-10-28 22:40

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