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您好!现在就是这样一个问题，我在微信上向一个微商购买了一千来块的不知名护肤品，但现在一直没发货，已经过去三天了，我要求退款处理，而且我已经向快递公司这边求证过了，商家只是下单并未通知快递公司揽件，输送，但商家表示已经发货了，不给予退款，这种问题怎么处理？而且我已经向快递公司这边求证过了，不给予退款，这种问题怎么处理？

消费者维权 2019-11-01 17:26 人浏览

共2位律师解答

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2019-11-01 17:22

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申请劳动争议仲裁，不可以通过快递送达申请和材料。当事人申请劳动争议仲裁，应当本人，或者委托代理人，到劳动争议仲裁委员会提交申请和材料，经仲裁委工作人员审查，材料齐备的出具回执；申请书不规范或者材料不齐备的，当场或者在五日内一并告知申请人需要补正的全部材料。

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2019-11-01 17:26

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