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系统显示“售后服务已经处理完毕，交易款项退还给买家，判决理由：因该商品处于风险排查阶段，交易做撤销并退款买家,货物双方自行协商处置。” 已收到退款，但找不到退货地址，且联系不上卖家怎么办？还需要退货吗？交易款项退还给买家，判决理由：已收到退款，但找不到退货地址，且联系不上卖家怎么办？还需要退货吗？

消费者维权 2019-11-03 18:13 人浏览

共3位律师解答

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2019-11-03 17:57

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被诉具体行政行为有上述五种情形之一，人民法院即可做出撤销判决。另外，对于被人民法院判决撤销的违法的被诉具体行政行为，给国家利益、公共利益或者他人合法权益造成损失的，《最高法院解释》第59条作了补救的规定，即人民法院在判决撤销的同时，可以分别采取以下方式处理：

　　①判决被告重新作出具体行政行为;

　　②责令被诉讼行政机关采取相应的补救措施;

　　③向被告和有关机关提出司法建议;

　　④发现违法犯罪行为的，建议有权机关依法处理。

损害赔偿律师团队
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2019-11-03 18:03

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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

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2019-11-03 18:13

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