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您好！我就是淘宝卖家，店铺买家上个月在我盆友店面拍了40瓶脱漆剂，共600元钱。店铺买家接到货以后投?我盆友假冒商品，并明确提出退钱不退换货此外也要赔付他现钱，这合符法律法规吗？（备注名称盆友所卖货品的确为仿货）您好！我就是淘宝卖家，店铺买家上个月在我盆友店面拍了40瓶脱漆剂，共600元钱。店铺买家接到货以后投?我盆友假冒商品，并明确提出退钱不退换货此外也要赔付他现钱，这合符法律法规吗？（备注名称盆友所卖货品

综合法律 2019-12-10 19:25 人浏览

共3位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

综合法律律师团队
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2019-12-10 18:58

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如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。如果商家有不良行为，官方网站会对其实施相应的处罚。

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2019-12-10 19:04

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售假的刑事处罚：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

法律快车咨询顾问

2019-12-10 19:25

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