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我从宠物店买了一只猫，但不是发给我的视频上的猫。这只猫得了癣，却没有告诉我。商人同意归还，但不承认旅费。商人没有营业执照，说是小猫卖的，而不是甲。我该怎么办？

综合法律 2019-12-23 00:40 人浏览

共3位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2019-12-23 00:25

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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2019-12-23 00:33

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营业执照办理贷款
1、借款人向贷款机构提出申请，提交贷款所需的资料;
2、贷款机构审核借款人所提交的申请，对借款人进行贷款前调查。若有抵押物(质押物)做抵押(质押)的。找专业的评估机构对抵押物(质押物)进行价值评估;
3、资料审核通搜索过，双方就贷款事宜进行协商并达成协议;
4、签订借贷合同;
5、借款人办理抵押(质押)登记等手续，手续办理完毕，贷款机构发放贷款。

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2019-12-23 00:40

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