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家中房子脆化自来水管崩裂造成渗水，立刻解决后還是渗水，楼底下理赔过大，我想问一下物业管理有义务吗，假如赔付得话应当如何分派。假如警报必须提供哪些直接证据。

物业管理合同 2020-02-19 14:40 人浏览

共3位律师解答

极寒天气在法律上属于不可抗力因素，水管在天气极端寒冷的情况下冻裂的，天气的因素是肯定需要考虑的。但是除了天气本身的因素外，认为的因素也是需要考虑的，因为单纯的天气寒冷，并不足以导致水管崩裂，发生事故。
在这个过程中如果负有管理责任的单位、人员没有尽到管理责任或者存在过失、过错，则其仍要承担赔偿责任。也就是说如果使用人在使用的过程中存在过失的，那么也是要承担责任的。
您在咨询中提到了，您在天气寒冷的情况下已经意识到水管可能崩裂，并且已经将家中的阀门关了，但是对于总阀您没有关。虽然您通知了物业，但是仅仅通知物业而没有采取其他更有效的措施，实际上是不够的，没有很好地尽到注意的义务，所以水管崩裂的，您肯定是要承担责任的。
同时，您已经通知了物业，物业没有即使地采取措施，那么物业对此也是应该承担责任的。同时，您的房子是交由租客居住的，如果租客在实际使用的过程中没有足够谨慎，没有采取措施的，那么租客也是应该承担责任的。
也就是说，对于水管崩裂致使邻居家中受损的情况，您作为房屋的主人、租客作为实际的使用人、物业作为管理人都需要根据自己的过错承担责任。当然，天气的极寒也是不可忽略的因素，因此可以适当减轻你们的责任。
对于具体的责任比例，我们作为非官方的法律咨询机构，没有权力进行划分。如果你们之间对责任划分存在争议的，可以向法院起诉，由法院进行裁决。我们只能根据法律的规定，为您进行分析，指出大致的方向与原则，希望您能够谅解。

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2020-02-19 14:15

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您好！为了诉讼的顺利进行，建议您先请房屋质量鉴定部门对房屋漏水原因和如何补漏进行鉴定，鉴定报告出来后，如果确属楼上邻居的原因导致，您可立即提起诉讼，要求其消除危险、恢复原状、赔偿损失等。您的诉讼请求可以是判令被告立即消除XX房渗漏危险，恢复原告房屋装修原状，以上全部所需费用由被告承担；您的第
3、4项请求可以保留。另外，如果房屋渗漏并非楼上住户装修或其人为导致，而是房屋本身质量问题，则您可要求发展商履行保修责任，根据规定，建设工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年，从住户入伙时起算。若已过保修期，则只能协商解决。确定渗漏原因很关键，决定着责任的归属。以上意见仅供参考！

平台特邀律师
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2020-02-19 14:23

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房屋漏水,可以找物业吗？
　　
1、商品房的防水质保期是5年，如果是在质保期内，可以直接找开发商。也可以到物业反应情况，物业协助联系开发建设单位。
　　
2、超过质保期只能自行维修了。
　　
3、如果自己已经进行了装修，也得你自行解决了。开发建设单位不承担保修责任。

法律快车咨询顾问

2020-02-19 14:40

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