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我买来他一架手机上,买来仿货,她说能够 退换货,然后因为我就退了,退了以后他竟然不退款,气死我了,这算第几条法律法规

综合法律 2020-02-13 06:01 人浏览
共3位律师解答
  • 产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
    建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
    质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
    非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
  • 卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    属于民事侵权行为的,除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任外,还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。
  • 消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:


    (一)与经营者协商和解;


    (二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


    (三)向有关行政部门投诉;


    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


    (五)向人民法院提起诉讼。

    网购买到假货可以向网购平台投诉,同时可以要求无条件退货。

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