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在ccxx买假护肤品，和他商量，对方总是坚持正品，讲述我的皮肤问题，消费者协会也没办法，网站也不给我看相关品牌的授权书，我要起诉怎么办？

综合法律 2020-03-11 21:23 人浏览

共3位律师解答

经营者所在地法院消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。民事诉讼法第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

法律快车咨询顾问

2020-03-11 21:03

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首先，需要弄明白起诉网站所基于的事实是什么。网站是侵犯了你的权利吗？侵犯了你的什么权利？等问题需要弄清楚。其次，需要厘清你起诉的请求权或者说是法律依据是什么。具体地说，网站侵犯了你的权利是合同权利还是人身名誉权等，具体的法律依据是哪部法律、哪个条款。
第三，就是证据的问题。俗话说“打官司就是打证据”，要起诉网站要看你手头的证据都有哪些。最后，还要考虑成本问题。要衡量一下起诉的时间、诉讼费等金钱成本及败诉风险和胜诉所获得的利益问题，经过律师等专业人士分析后再做是否起诉的行动。

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2020-03-11 21:09

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消费者协会的职能：
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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2020-03-11 21:23

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