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我还在淘宝网买来点减肥瘦身的水晶果冻，一开始拍的情况下没见到恶意差评，早上拍的。中午没事儿点开点评看才见到说成仿货，我立刻恳求退钱了，但是店铺买家送货了，我拒绝接收了，货品早已退回来了，假如商家不退钱我咋么办？他有意拖退钱時间！我还在淘宝网买来点减肥瘦身的水晶果冻，一开始拍的情况下没见到恶意差评，早上拍的。中午没事儿点开点评看才见到说成仿货，我立刻恳求退钱了，但是店铺买家送货了，我拒绝接收了，货品早已退回来了，假如商家不退钱

消费者维权 2020-02-27 01:17 人浏览

共3位律师解答

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

平台特邀律师
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2020-02-27 00:59

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网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。

法律快车咨询顾问

2020-02-27 01:01

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卖假货属于诈骗，超过三千元以上就构成诈骗罪。
　　诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗罪侵犯对象不是骗取其他非法利益。

损害赔偿律师团队
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2020-02-27 01:17

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