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我买来一款儿童学习机，未拆过当日想退换货，后经售后服务商议换为ipsd，之后接到的ipad与她口头上服务承诺的型号规格不符合，是老早之前的型号规格，他说协作的生产厂家发回家的是这类，因此也没细究，但刚下载视频软件，开启就一直出現卡屏难题，我觉得问一下这样的事情，我该怎么做，退换货也有将会吗我买来一款儿童学习机，未拆过当日想退换货，后经售后服务商议换为ipsd，之后接到的ipad与她口头上服务承诺的型号规格不符合，是老早之前的型号规格，他说协作的生产厂家发回家的是这类，因此也没细究，但刚

综合法律 2020-03-25 08:27 人浏览

共3位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

综合法律律师团队
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2020-03-25 08:12

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2020-03-25 08:16

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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。

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2020-03-25 08:27

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