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我想问一下我国A法中有关赔付难题有哪我想问一下我国A法中有关赔付难题有什么要求难题填补：近期有件事很苦恼A快递小哥将我的包囊弄丟了她们企业说只赔邮资（就是说寄费）回绝赔付包囊里的货品还说它是我国平安要求的劳烦大律师们帮帮忙该如何维护保养自身的合法权利呢多谢了希望您的回应我想问一下我国A法中有关赔付难题有哪我想问一下我国A法中有关赔付难题有什么要求难题填补：近期有件事很苦恼A快递小哥将我的包囊弄丟了她们企业说只赔邮资（就是说寄费）回绝赔付包囊里的货品还说它是我国平安要

离婚 2020-03-23 17:47 人浏览

共3位律师解答

快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商，因此保价条款属于格式条款中的一种，应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任，如因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反基本的公平原则。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。

平台法律顾问团队
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2020-03-23 17:19

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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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2020-03-23 17:21

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一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。

民事法律律师团队
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2020-03-23 17:47

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