湘西州消费者维权律

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消费者维权
湘西州律师-皮芳梅律师
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湖南省永顺县城湘潭路97号
普法先锋
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皮芳梅律师
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湘西州律师问答
你好,就是我买了个快递有个俩天都还没发货该怎么办
如果商家的快递没有发货的话,可以催促商家发货。如果是快递点揽收了过后没有及时发出,可以联系相关的快递公司进行查询和催件。
线下实体店购买华为手机,三天使用就出现质量问题能退货吗?
法律分析:可以。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
我拼多多已经把东西退回去了,商家不仅故意不理我 还一直不退款
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民法院提起诉讼。
然后签署了他们协议,他就是淘宝发了资料给我,我也没有确认签收,第二天我就在淘宝平台申请了退款
你好,视情况而定,不同的情况,结果不同
我租了一个游戏账号但是商家不不发货也不退款
法律分析:直接申请退款。对方如果一直不发货的话,就直接申请退款,你申请退款了,如果对方一直没有处理这个退款的话,过几天后系统会自动把这个钱退款到你的账户里,如果对方处理,发货了就撤销退款。 你申请退款后,卖家如果想做这笔生意,诚心想做的话,他会和你联系的,他不想做这笔生意的话,你也不用担心,他只要没有拒绝退款,钱会退到你账户里的,他如果拒绝你的退款,又不发货的话,你就可以找淘宝介入了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
我在多喜爱专买店买了两床被单。是不是多喜爱的牌子,商标也是的。我能去找她退吗?
你好,建议与商家协商处理
被商家欺骗虚假宣传
您好,可以先向相关监管机构投诉,必要时收集好证据直接起诉对方。y2
联通手机号没有办理,但突然出现联通手机号码欠费
联通公司可以起诉你的
遇到诈骗刷单,商家不退款
一、微商不退款是可以报警的。不过如果金额过于低,报警一般是不会受理进行处理的,如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形,报警后公安机关还可以作刑事立案处理,追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。 二、另外,按消费者权益保护法的规定,有以下五种途径解决纠纷: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 因此,消费者与微商发生消费者权益纠纷的,可以报警处理,也可以按照上列的五种途径解决纠纷。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
快递显示签收了没收到货 人家商家一直不帮忙联系
如果想要投诉快递公司的话,你先联系快递公司的客服进行投诉,如果依然没有解决的话,可以去邮政网站上投诉。法律依据:《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。 《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。 消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
商家发货的商品有问题,商品被破坏算谁的责任?
商家发货的商品有问题,按照商家说的方法处理后,商品被破坏算谁的责任?
如果商家不送货也不退款怎么办?
如果商家不送货也不退款怎么办?
买手机,钱付了,告诉我手机的不正常?
买手机,钱付了,告诉我手机的不正常
衣服一个月起球可以退货吗
衣服一个月起球可以退货吗
我的孩子今年13岁,在逃跑吧少年玩游戏,如何申请退款
您好,我的孩子今年13岁,在逃跑吧少年玩游戏,2个月充值23000元左右,如何申请退款
有产品质量问题,我该怎么办?
我买了一个冷柜,有产品质量问题,打了315也不退换货,我该怎么办?
卖东西在闲鱼上退款不退货
卖东西在闲鱼上退款不退货
孩子在拼多多买的游戏账号可以申请退款吗?
孩子在拼多多买的游戏账号可以申请退款吗?
半年后,他突然让我退款。我想再给他买一套化妆品。他不想要钱。如果我不给钱,我会报警
追求者送了一套5000元左右的化妆品。半年后,他突然让我退款。我想再给他买一套化妆品。他不想要钱。微信已经给他转了3000元。如果我不给钱,我会报警
质量问题,商家只退货,运费说平台审核不合格,我该怎么办?
我在拼多多买衣服,质量问题,退货,商家只退货,运费说平台审核不合格,我该怎么办?