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宜昌律师问答
本人是太仓地区的在微信购买的狗不想要了也没发货,但他不给退款怎么办
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
商家主页规格图和购买页面的规格图不同使消费者误解,退货运费应该由谁承担?
法律分析:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况: (1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。 (2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
我在抖音上加了一个护肤顾问,然后我买了便宜的一套。这个顾问让我分期买了1200的一套产品
你好。这种情况东西都是骗人的
机车超期车不让退
看看你们的购车合同是如何约定的
购车合同不见了但是有发票现在卖车的时候才发现买的是事故车辆要怎么处理
您好,建议补发票
买了,然后物流显示商家要求退回这个件,商家把钱退给了我。然后过了两天这个件他又送到了。
你好,建议申请客服介入
出来玩买了一只猫,然后去酒店住,酒店不让宠物上楼,自己又想在这里多玩几天,买猫的第二天可以退猫吗
你好,退猫问题看你们合同的约定
我今天收到在拼多多:购买的杀竹子,应该向谁投诉,三无产品违反了那条法律条文?
法律分析:可以打当地质监部门、工商部门、食药部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
笔记本购买八天,质量问题坏了,外观有轻微磕碰可以退换货吗
您需要找到购买的发票和转账凭证,另外,质量问题是什么原因,外观磕碰是卖方造成的还是您作为买方造成的,和商家进行详细沟通
您好,请问一下因为美团商家的态度原因给了差评,后商家打电话语气带威胁说要求赔偿该如何处理
可以投诉协商解决
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你好,请问在摊位上买东西被骗了不能退货怎么办?
在淘宝上购买的防水材料,商家承诺保修十年,商家逃避,淘宝平台以订单过期为由
你好,我想问一下,在淘宝上购买的防水材料,商家承诺保修十年,这几个月皮肤开裂,商家逃避,淘宝平台以订单过期为由
妈妈在实体店买的一口黄金第二天能不能退
妈妈在实体店买的一口黄金第二天能不能退,当时买的时候我没有去
我在拼多多买了一辆电动汽车,我提交了退款,货物没有收到。商家没有退款,我怎样才能保护我的权利?
你好,我在拼多多买了一辆电动汽车,但是因为差评太多,我不想要。这时,我提交了退款,货物没有收到。但是,商家没有退款,还让我补运费。我怎样才能保护我的权利?
作为第三方支付方式,腾讯课堂可以直接退款吗?
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