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工商投诉假货需要什么证据

法律快车官方整理
2021-12-02 12:23
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　　消费者的消费权益是要维护的，如果买到了假货，消费者可以通过向工商局进行投诉来维护自己的权益，就工商投诉假货需要什么证据、购买到假货怎么投诉、假货赔偿标准是什么，以下由法律快车小编为您一一解答，希望对您有所帮助。

　　一、工商投诉假货需要什么证据

　　向工商局投诉假货需要提供购物发票，商品实物等证据。

　　《刑事诉讼法》第五十条规定，可以用于证明案件事实的材料，都是证据。

　　证据包括：

　　（一）物证；

　　（二）书证；

　　（三）证人证言；

　　（四）被害人陈述；

　　（五）犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；

　　（六）鉴定意见；

　　（七）勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；

　　（八）视听资料、电子数据。

　　证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。

  

　　二、购买到假货怎么投诉

　　购买到假货投诉的步骤有：

　　（一）请技术质量监督部门进行鉴定；

　　（二）请消协出面调解（要注意只有调解权）；

　　（三）如调解不能，则可应工商部门举报；

　　（四）如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映；

　　（五）最好的办法是向法院提起民事诉讼依法索赔。只要证据充分就会胜诉。

　　三、假货赔偿标准是什么

　　假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条：经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

　　（一）商品或者服务存在缺陷的；

　　（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

　　（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

　　（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

　　（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

　　（六）销售的商品数量不足的；

　　（七）服务的内容和费用违反约定的；

　　（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

　　（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

　　以上就是由法律快车小编编辑整理的与工商投诉假货需要什么证据相关的法律知识，消费者买到假货，可以向工商局进行投诉，向工商局投诉假货需要提供购物发票，商品实物等证据。如果您就相关问题还有疑问的，欢迎向法律快车律师咨询。

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关联法条

《中华人民共和国刑事诉讼法》 第五十条

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条

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