法律知识

手机实体店适用7天无理由退换货吗,7天无理由退货的运费应该是谁承担

法律快车官方整理
2022-08-18 12:08
人浏览

  手机实体店不适用7天无理由退换货,但是双方有约定的除外。7天无理由退货的运费应该由买家承担,如果是商品质量问题导致退货的,则由卖家承担退货运费。

  一、手机实体店适用7天无理由退换货吗

  手机实体店不适用7天无理由退换货。法律快车提示提示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

  (一)消费者定作的;

  (二)鲜活易腐的;

  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  (四)交付的报纸、期刊。

  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

  二、7天无理由退货的运费应该是谁承担

  7天无理由退货的运费应该由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况:

  1.运费险,如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。

  2.先顾客垫付,虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。

  3.自己购买运费险,如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。

  三、预售商品也适用七天无理由退换货吗

  去年“双十一”前,有的电商明示“预售商品不支持7日无理由退换货服务”。今年,可就不能这么任性了。因为日前,国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,多项规定帮助消费者在“双十一”期间网购维权,其中包括:

  1.10月1日起,7日无理由退货对预售商品同样适用。

  2.“刷好评”等违规操作方式将被严格禁止。

  3.网店必须在促销商品销售完毕时在促销页面及时做出提示。

  4.赠品也享受“三包”待遇。

  违反上述要求的第三方交易平台和网店经营者将受相应处罚。

声明:该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合,如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。
查看更多

相关知识推荐

加载中