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七天无理由退换货规则

法律快车官方整理
2022-09-05 12:06
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  七天无理由退换货规则是自快递签收的时间起七天内,收货人对商品不满意,且不影响二次销售的情况下可以退货,定做商品、鲜活易腐商品等不属于退货范围。

  一、七天无理由退换货规则

  七天无理由退换货规则是消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。在线下载的数字商品不适用无条件退货。

  二、七天无理由退货运费谁承担

  七天无理由退货运费一般应当由买家进行承担。法律快车提醒您,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。

  《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  三、网购七天无理由退货适用哪些范围

  网购七天无理由退货适用的范围如下:

  1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;

  2.没有国家规定和当事人约定的;

  3.符合法定解除合同条件的;

  4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

  法律快车提醒您,根据《消费者权益保护法》第25条的规定,无法定情形,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

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