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丢件快递公司怎样赔偿

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2023-02-01 07:27
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导读:丢件快递公司的赔偿方式是保价的快递按保价金额进行赔偿,没有保价按实际损失赔偿。快递纠纷向消费者协会进行投诉,当事人也可以向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

  一、丢件快递公司怎样赔偿

  丢件快递公司的赔偿方式如下:

  1.快件公司弄丢快递的,如果是已保价的快递丢失的,按保价额赔偿;

  2.如果是未保价的快递丢失的,按照其实际损失赔偿,法律快车提示您,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

  二、快递纠纷向哪里投诉

  快递纠纷消费者可以向消费者协会投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼。

  《消费者权益保护法》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

丢件快递公司

  三、快递员丢件被投诉了会怎样的处罚

  快递员丢件被投诉了的处罚一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。涉及服务态度的问题,情节严重的可能会被开除。

  《中华人民共和国邮政法》

  第七十条 邮政企业从业人员故意延误投递邮件的,由邮政企业给予处分。

  第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

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