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寄快递东西丢了怎么办

法律快车官方整理

2023-02-14 07:24

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导读：寄快递东西丢了的办法是要求快递公司进行赔偿，私人包裹需到快递站处理。快递赔偿的标准是，如果无保价，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿；若有保价的，按照保价额赔偿。

　　一、寄快递东西丢了怎么办

　　寄快递东西丢了的办法是要求快递公司进行赔偿。

　　私人邮寄包裹，处理起来相对复杂。首先需要寄件方提供邮寄单以及有效证件去当地快递站进行索赔处理。寄件人如果对快递公司索赔处理的结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿，可以请求司法介入。

　　二、快递邮丢了怎么赔偿

　　1.对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿；

　　2.对于没有保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来赔偿，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。

　　法律快车提醒您，当快递公司丢件后可以要求快递公司赔偿实际物品的价值并退回邮费，一般情况下在丢失快递件时会按照快递合同中的约定进行赔偿，如果寄件人为快递保价后，丢件赔偿需要按照保价金额进行赔偿，如果寄件人没有进行保价则会按照法律的规定进行赔偿。

寄快递东西

　　三、快递丢失快递公司是否免责

　　快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。

　　《中华人民共和国邮政法》第四十八条

　　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

　　（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

　　（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

　　（三）寄件人、收件人的过错。

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