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卖家不发货不给退款怎么办

法律快车官方整理
2023-07-07 02:13
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导读:卖家不发货不给退款的可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。买家购物之后,卖家受到货款之后,双方都需要履行合同义务,以及履行合同义务需要符合约定,否则将会需要承担民事责任。

  一、卖家不发货不给退款怎么办

  卖家不发货不给退款的可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。

  《民法典》第五百七十七条

  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  第五百七十八条

  当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

  《电子商务法》第七十四条

  电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。

  二、七天无理由退货退款运费谁承担

  七天无理由退货退款运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:

  1.商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。

  2.非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

  《消费者权益保护法》规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

  三、七天无理由退货适用哪些范围

  1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;

  2.没有国家规定和当事人约定的;

  3.符合法定解除合同条件的;

  4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

  法律快车提醒您,根据《消费者权益保护法》第25条的规定无法定情形,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

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