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实体店商家不退货退款怎么办

法律快车官方整理
2023-11-29 03:29
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导读:实体店商家不退货退款的处理方式是:当事人可以找店里经理来协商,协商不成的可以打消费者热线12315。在司法实践的过程中,退货纠纷起诉的条件一般包括:有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实;原告是与本案有直接利害关系等。

  一、实体店商家不退货退款怎么办

  遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。

  如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。

  二、退货纠纷起诉要符合什么条件

  《民事诉讼法》第一百二十二条

  起诉必须符合下列条件:

  (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

  (二)有明确的被告;

  (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

  (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

  三、退货纠纷起诉状怎么写

  法律快车提醒您,起诉状应包含以下内容:

  1.当事人的基本情况,公民应当写明姓名、性别、年龄、民族、工作单位及职务、住址和联系方式,法人写明法人全称、住所地、法人代表人姓名职务、委托代理人姓名、单位职务、地址,律师则写明所在律师事务所即可;

  2.有具体明确的诉讼请求;

  3.有起诉所依据的事实与理由;

  4.证据和证据来源;

  5.当事人签名盖章和签署的日期。

  《民事诉讼法》第一百二十三条

  起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。

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