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商家不退货找谁解决

法律快车官方整理
2021-11-23 12:30
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  我们在平时生活中,很多人在购买产品之后,发现质量有问题等等情况,这时候就会要求商家进行退货处理,但是往往有些商家不同意退货,该怎么办呢,下面就让法律快车小编为大家带来商家不退货找谁解决的相关内容,一起来看看吧。

  一、商家不退货找谁解决

  实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

  消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

  

  二、商家不退货违法吗

  商家不退货是违法的,根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,当事人可以在约定的时间或者法律规定的时间内联系卖方进行退货。

  三、不给退货违反了什么法律的规定

  消费者保护法对于购买后的商品退换货是有明确的规定,为此消费者在有需要退换货的时候,遇到商家不肯退换货时候可以拿出这个法律来要求对方执行。

  以上就是法律快车小编为大家整理的关于商家不退货找谁解决的相关内容,综上所述我们知道商家不同意退货肯定是不行的,因为消费者享有无理由退换货的服务,因此我们可以找消协投诉。如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。

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