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食品遇到质量问题怎么投诉

法律快车官方整理
2024-01-11 02:46
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导读:食品遇到质量问题投诉的方法是向消协,也可以向市场监督管理局投诉,还可以向人民法院提起诉讼。如果食品经营者有欺诈行为的,消费者可要求商家进行三倍的赔偿。

  一、食品遇到质量问题怎么投诉

  买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

  《消费者权益保护法

  第十一条

  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

  第二十三条

  经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

  二、食品遇到质量问题应该怎样处理赔偿

  法律快车提醒您,食品质量问题怎么赔偿分别有以下:

  1.经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足500元的为500元;

  2.生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

  三、食品遇到质量问题会怎样处罚

  法律规定有质量问题尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。

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