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快递损坏没有保价怎么赔偿

法律快车官方整理
2024-03-16 03:13
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导读：快递损坏没有保价的赔偿方法是根据实际损失进行，但是赔偿数额不可以超过所收取资费的3倍。快递损坏没有保价赔偿需要的材料是索赔申请书、损坏证明等。

　　一、快递损坏没有保价怎么赔偿

　　未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　法律快车提醒您，《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

　　二、快递损坏没有保价赔偿需要哪些材料

　　1.索赔申请书：需要填写完整的索赔申请书，包括寄件人信息、收件人信息、快递单号、货物价值、运输方式和损坏情况等。

　　2.快递单据：需要提供寄送快递时留下的快递单据，包括寄件人联和收件人联。这些单据上需要注明货物的价值、重量、尺寸等信息。

　　3.损坏证明：需要提供证明快递货物损坏的证据，可以是照片、视频或第三方鉴定机构的报告等。

　　4.价值证明：需要提供证明货物价值的证据，可以是购买发票、收据、质保卡等。如果无法提供价值证明，快递公司可能会根据市场价格或公司规定的价格进行赔偿。

　　5.身份证明：需要提供寄件人和收件人的身份证明，可以是身份证、护照或驾驶证等。

　　6.银行账户信息：如果赔偿金额较大，需要进行银行转账，因此需要提供收款人的银行账户信息。

　　三、快递损坏没有保价赔偿的处理期限

　　索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

　　快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：

　　1.同城和国内异地快件为30个日历天；

　　2.港澳和台湾快件为30个日历天；

　　3.国际快件为60个日历天。

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关联法条

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条

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