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销售假货向消费者怎么赔偿

法律快车官方整理
2024-05-08 14:15
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导读:销售假货时,经营者应赔偿消费者受到的损失,金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元则赔偿五百元。网购遇假货,可要求商家赔偿并下架侵权产品,平台也会处理并提供赔偿。

  一、销售假货向消费者怎么赔偿

  当经营者销售假货给消费者时,赔偿方式如下:

  1.经营者应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。

  2.若增加赔偿的金额不足五百元,则赔偿五百元。

  3.如果经营者明知商品或服务存在缺陷却仍然提供给消费者,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者根据《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  二、网购遇假货维权途径

  在网购平台遇到假货时,消费者可以采取以下维权途径:

  1.要求商家赔偿损失,并要求将侵权产品下架。如果情节严重,商家可能会面临关店甚至永久不得入驻平台的处罚。

  2.如在平台交易中收到假货,消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,平台会进行处理。

  3.如果需要退一赔四的赔偿,消费者需要出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函等凭证。这些凭证需要加盖公章,并注明出具凭证的日期。

  4.如果商家违反《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规:

  (1)生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品,或者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,将受到责令停止生产、销售、没收违法所得、罚款、吊销营业执照等处罚;

  (2)构成犯罪的,还将依法追究刑事责任。

  三、法律规定的刑事责任

  1.根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规:

  (1)生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,或者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的行为,

  (2)如果情节严重,将构成犯罪并依法追究刑事责任。

  2.《中华人民共和国刑法》也对生产、销售伪劣商品的行为规定了相应的刑事责任,如生产、销售伪劣产品罪、生产、销售假药罪等。

  因此,商家在销售产品时应遵守相关法律法规,诚信经营,否则将面临严重的法律后果。

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