消费者投诉处理流程
消费者权益受到损害而向消费者投诉协会投诉的时候，会很关心投诉后怎么处理的问题。有的人可能会疑惑，消费者投诉处理流程是怎样的呢？下面法律快车小编为你解答，希望能对你有所帮助。
-
1、
消费者投诉处理流程
消费者权益受到损害而向消费者投诉协会投诉的时候，会很关心投诉后怎么处理的问题。有的人可能会疑惑，消费者投诉处理流程是怎样的呢？下面法律快车小编为你解答，希望能对你有所帮助。
(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
(2)对...
浏览全文 -
2、
消费者维权投诉流程
网络价格欺诈有三种方式，比如虚构原价、专柜价等比价信息；虚构商品的优惠幅度；结算价格高于标示价格。此外遭遇网购欺诈怎么维权？可以在购买商品的7日内，申请无理由退货。如果能够举证商家欺诈行为成立，可以向当地消费者协会或者属地工商所投诉。将为您一一介绍。网购欺诈案例案例一：钟某于某网店相中天然珊瑚手链一条。网店对该手链的宣传信息为：产地意大利，材质珊瑚，证书国首……然而，钟某收货后却发现内外包装里没有...浏览全文 -
3、
消费者投诉处理
在生活中，相信大家都有经历过或者看到过消费者维权的新闻吧，作为消费者，如果自己的合法权益受到侵害当然是可以去有关部门投诉来维权的，为此我国也制定了相关的法律。那么消费者权益保护有哪些？消费者权益保护的原则是什么？一、消费者权益保护有哪些1、安全保障权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。2、知悉真情权...浏览全文 -
4、
消费者投诉的六大误区
误区一：所有消费都可投诉
《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，向消费者协会投诉时不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏的商品。
误区三：商品、服务有诈可假一赔十
《消费者权益保护法》规定：经...
浏览全文 -
5、
消费者是否可以向消费者协会投诉
消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具...浏览全文 -
6、
消费者维权需要提交什么证据
核心内容：消费者维权需要提交什么证据？消费者权益受到侵害的现象越来越严重，消费者维权意识越来越强，而提交证据是消费者维权的必经之举，在法律上的维权途径主要有协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼，无论是哪一种途径都需要提交证据。本文由法律快车小编为您介绍维权需要提交哪些证据。
一、消费维权需要提交的证据
根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集。
1、反映当事人...
浏览全文 -
7、
消费者网购被骗怎么办
网购是一种利用网络方式进行线上交易的方式，这种方式的发展速度比较快，存在的问题也比较多，尤其是网络诈骗，这也让不少犯罪分子有可利用之机。那么购物者要是在网购的过程中被骗了，此时该怎么办呢？建议你立即报警。
一、网购被骗怎么办？
如果你很不幸在网购中遭遇了诈骗的事件，建议你立即报警。另建议携带详细资料当面咨询专业律师，以便律师全面了解案情，帮助你追回被骗的财产。
二、网络诈骗如何处罚？
...
浏览全文 -
8、
消费者投诉常识有哪些
核心内容：消费者投诉常识有哪些？消费者投诉的法律依据，消费者向哪个部门投诉，解决消费者权益争议途径有哪些，消费者协议履行哪些职能，消费者协议调解原则是什么，投诉书内容有哪些等，就上述问题，法律快车小编为您详细解答。
一、消费者投诉的法律依据是什么？
我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这...
浏览全文 -
9、
消费者维权打官司有什么要注意的
消费者维权打官司要注意的有：1、要向有管辖权的法院起诉；2、要提交起诉状，并按被告人数提出起诉状副本；3、要依法收集能证明自己维权主张的证据。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百一...浏览全文
相关知识推荐
-
工商局处理消费者投诉办法有哪六大新规
核心内容：工商行政管理部门处理消费者投诉办法有哪六大新规。工商行政管理部门要在七日内处理消费者投诉，
#消费者权益法解读 -
商户号消费者投诉怎么处理你好，建议积极到平台可服处理
邵阳律师
221人咨询过
去咨询 -
消费者投诉处理办法
消费者投诉的处理办法是，工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调
损害赔偿
-
对工商部门处理消费者投诉办法修订说明
核心内容：消费者权益保护法的颁布，工商部门也出台相关规定规范工商部门处理消费者投诉的程序。而在征求意
#消费关注站 -
消费者投诉和处理的方式
消费者投诉和处理的方式消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消
#消费投诉流程 -
消费者投诉处理基本要求消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②
兴安盟律师
419人咨询过
去咨询 -
消费者投诉的六大误区
误区一：所有消费都可投诉《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其
#消费关注站 -
消费者投诉赔偿由哪处理你需要投诉什么方面的问题
渭南律师
324人咨询过
去咨询 -
被消费者投诉 该怎么处理你好，向食药监进行沟通处理
沧州律师
486人咨询过
去咨询 -
消费者投诉，结果消费者要投诉，该怎么处理？你好，建议与消费者多沟通些
毕成律师
6336人咨询过
去咨询 -
消费者起诉我个人，怎么处理你这边具体是什么事情，起诉状发给我看一下，我帮你解答
王昭英律师
787人咨询过
去咨询 -
二手房屋买卖合同纠纷审判原则
二手房屋买卖合同纠纷审判原则如下：双方可以先行私下协商处理，协商不成的可向仲裁机构申请仲裁或向人民法
#房地产法 -
被消费者恶意投诉怎么办？如果生产假冒伪劣产品向工商部门投诉，如果是食品，向食药监部门投诉。
成都法律问答顾问律师
-
二手现房交易税费由买家还是卖家承担
二手现房交易税费由买卖双方一同承担。买家需缴纳房款1.5%的契税、0.05%的印花税、交易费、测绘费
#房地产法 -
那就是我们作天去拿安置房，抽到一楼不满意怎么办买安置房一般需要核实身份、选房确认、公证公示等。1、核实身份：安置房对购买者有一定的要求，所以需要对
酒泉律师
-
二手现房抵押贷款要多久放款呢
二手现房抵押贷款一般三周左右放款，具体可以咨询当地银行。借款人在银行开立活期存款帐户后准备贷款要求的
#房地产法 -
房屋租赁，合同上写着乙方需要提前七天通知退房，否则押金不予退关于“房屋租赁合同没到期，押金可以退吗？”的相关解答如下：可以协商先协商。不行，看以下：1、如果合同
石家庄律师
-
二手房离婚怎么分割
二手房离婚分割如下：属于个人财产的分割给个人，属于共同财产的房子夫妻双方可以协商确定；双方有协议的，
#房地产法 -
中介收了我的报名费，但我不能退法律分析：中介费一般不能退。因为中介方已经按照中介服务合同的约定履行了自己的合同义务,所以中介费不能
长春律师
-
买卖二手房是否还要土地转让证
买卖二手房需要土地证。房屋和土地是不可分割的整体，在办理二手房买卖过户手续时，当事人必须提供身份证、
#房地产法 -
我想电话咨询可以吗关于租房合同提前退租事宜?租房合同提前退租的条件通常包括协商一致或合同约定的解除条件发生。根据《民法典》第五百六十二条，当事人
北京律师
-
二手房网签了以后卖家可以不可以再修改
二手房网签了以后经双方协商卖家可以再修改。根据民法典的规定，合同内容的修改属于合同变更行为，必须合同
#房地产法 -
学位证书问题，学校要求考上国内研究生发学位证，怎么办可以先与学校沟通协商，争取合理解决方案。若协商无果，可考虑法律途径维护权益。问题严重时可表现为学校拒
北京法律问答顾问律师
-
报警后没有消息我应该怎么办？您好，这种情况不好界定
郑华律师
-
有擅长政府强制退林还耕拆迁的律师吗有擅长政府强制退林还耕拆迁的律师。此类问题涉及土地、环保、拆迁等多方面的法律法规。若遇到强制退林还耕
抚州法律问答顾问律师
-
但是法院给我冻结账户后已经划扣了，现在金额还有6000多，怎法院划扣后应解除冻结，可向法院查询具体情况。依据《民事诉讼法》规定，执行期间有具体规定，如已还清欠款
安顺法律问答顾问律师
