纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。那么,纠纷退款率是什么?接下来法律快车小编就为大家整理了这方面的知识,希望能够帮到大家。
纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。那么,纠纷退款率是什么呢?法律快车小编为大家收集整理了内容,一起来看看吧。你好,退款纠纷率是指买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。淘宝将对小二介入处理的交易(交易包含售中退款及售后服务)进行责任判定,若交易是卖家责任,...
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作出规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
[分析说明]
消费争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。
消费者争议是有关消费者权益的争议。消费...
网络购物纠纷可以在异地起诉,即消费者所在地的法院起诉。
根据《民事诉讼法》第二十一条规定,对公民提起民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
需要注意的是,如果因网络购物发生纠纷,要及时收集证据,如快递单、...
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