产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。那么产品质量纠纷的解决途径?下面我们将为您详细解答,希望对您有所帮助。
消费者解决产品质量纠纷主要有以下途径:
协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。
调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。
行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。
法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。
用调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿...
根据《产品质量法》第四十七条规定,因产品质量发生纠纷的,可以通过以下途径解决:
1、当事人之间可以通过协商或者调解解决。协商或者调解是解决民事纠纷通常用的方式,而且大部分质量纠纷可以通过协商解决;
2、申请仲裁解决。当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;
3、诉讼解决。当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效,可以向人民法院提起诉讼,通...
因为产品质量而发生纠纷的时候,如何妥善解决很重要,诉讼是很好的选择。那么,如何通过诉讼解决产品质量纠纷呢?下面法律快车小编为你介绍如何通过诉讼解决产品质量纠纷,希望能对你有所帮助。
如何通过诉讼解决产品质量纠纷:
《产品质量法》第三十五条规定,因产品质量发生民事纠纷时,“当事人各方没有达成仲裁协议的,可以向人民法院起诉”。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
向人民...
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