在日常生活中,消费者维权的事件是很常见的,就连淘宝购物也经常会需要维权。那么消费者怎么求偿?下面由法律快车的小编在本文详解消费者怎么求偿的相关知识。
消费者可以通过以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。
根据《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门...
暑假期间,很多人都会选择出门旅游,若在旅游期间权益受到侵害,则要懂得维护好自己的权益。那么旅游消费者如何索赔呢,索赔的条件和程序是怎样的呢?下面由法律快车的小编在本文详细介绍。
一、旅游消费者可以索赔的情形
当遇到以下七种情形之一时,游客应当及时投诉索赔:
1、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时,游客应立即交涉,或向旅游质量监督管理部门予...
误区一:所有消费都可投诉
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二:所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定:经营者提供商品或者服务...
核心内容:消费者如何向消协投诉调解?消费者采用电话、信函、面谈、互联网形式进投诉,消费者要将情况详细讲述。而调解,是遵循自愿原则、合法原则下进行调解的。在下面法律快车小编为您详细介绍。
投诉调解
投诉的定义:
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
调解的含义:
调解,即...
当消费者因购买有质量问题的产品而发生损害的时候,是可以要求赔偿的,但是也并不是消费者所要多少就是多少的,而是有一定的赔偿范围的,那么消费者索赔的范围是哪些呢?今天法律快车小编就带您一起了解下消费者索赔范围有哪些。
一、消费者索赔范围有哪些
我国《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”按此规...
核心内容:消费者办年货如何维权?消费者在春节时候,都要办置年货,来迎接客人。在选购年货时候,要注意食品安全问题。如何认定不符合食品安全标准?十倍赔偿适用于食用农产品?法律快车小编为您一一解答。
结合《中华人民共和国食品安全法》第九十六条“十倍赔偿”条款,以案说法,提示消费者春节办年货如何维权。
1、《食品安全法》中的“不符合食品安全标准”如何...
现在无良商家比较多,没有社会经验的新人小白容易被骗。就连街上推销的人很多是骗子。想必很多人想要了解,新消法欺骗消费者商家怎么赔?消费者被骗了如何维权?下面由法律快车小编为您介绍一下。
一、新消法欺骗消费者商家怎么赔
1、经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度。
2、从立法目的来看,法定惩罚性赔...
现实生活中,有许多消费者与经营者发生消费权益争议,就会有消费者去消费者协议投诉,那么去消费者协会投诉有用吗?法律快车小编为您答疑解惑。
有用。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的...
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