当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。那么消费者怎么投诉才有用呢?法律快车小编整理了以下相关内容希望能够帮助到你。
核心内容:当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益,是一定社...
核心内容:当消费者权益受到侵害的时候我们应该怎样维护自己的合法权益,怎样利用自己的权益进行投诉,如何维权?下面由法律快车的小编为您介绍消费者如何投诉的问题,希望能对您有所帮助。 一、消费者投诉应该具备的内容 1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事...
每到节假日活动,各商家就会推出一系列优惠活动来吸引更多的消费者,消费者在活动期间也能够买到品质优良又价格优惠的商品;同时也会存在一些消费者会购买到损害自己利益的质量恶劣的商品。这时候,作为消费者,我们可以向消费者协会对商家的行为进行投诉,来维护自己的权益。那么,消费者怎么向消费者协会进行投诉是需要消费者了解的。以下由法律快车小编为您介绍一下。
一、消费者向消费者协会投诉需要准备的内容
(一...
核心内容:消费者办年货如何维权?消费者在春节时候,都要办置年货,来迎接客人。在选购年货时候,要注意食品安全问题。如何认定不符合食品安全标准?十倍赔偿适用于食用农产品?法律快车小编为您一一解答。
结合《中华人民共和国食品安全法》第九十六条“十倍赔偿”条款,以案说法,提示消费者春节办年货如何维权。
1、《食品安全法》中的“不符合食品安全标准”如何...
误区一:所有消费都可投诉
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二:所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定:经营者提...
此外,在下列4种情况下,消费者可向当地人民法院起诉:①在与经营者协商不成的情况下;②消费者对消费者协会调解或行政部门...
消费者在日常生活当中,购买到有质量问题的商品,可以向消协进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消费者协会投诉,该投诉是有用的。但是,如果有下列投诉的,消费者协会不予受理,即该投诉没用:
(一)没有明确的被投诉方;
(二)经营者之间的争议;
(三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议各方已经达成和解、调解协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五)消费者提供不出...
商场里的商品眼花缭乱,能够满足消费者的各种需求,但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为,一旦发现商家在侵害自己的正当权益,作为消费者,有多种解决方法可以解决纠纷。消费者向消费者协会进行投诉就是其中一种维权方式。那么,向消费者协会投诉有用吗?以下由法律快车小编为您介绍一下。
一、消费者向消费者协会投诉的结果有如下内容:
(一)商家侵犯消费者权益,消费者到消费者协会投诉后,消费者协会(12...
现实生活中,有许多消费者与经营者发生消费权益争议,就会有消费者去消费者协议投诉,那么去消费者协会投诉有用吗?法律快车小编为您答疑解惑。
有用。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的...
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