发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。法律快车小编收集整理了网购退货纠纷处理相关信息,提供给大家参考,欢迎大家的阅读!
网购不满意,退货换货也能上保险!自从专门为解决因网购退换货运费而产生纠纷的“退货运费险”诞生后,不到3个月时间,这个新兴的险种在网购市场上掀起了不小的波澜。但近日也有不少买家反映,“退货运费险”在理赔上存在一定“问题”。 上周,市民汪小姐告诉成都商报记者,她在同一家网店购买的两件货物,投保时分别缴纳了...
核心内容:网络交易管理办法中规定了商品七天无理由退换货。而在一些专家认为七天无理由退货可以补救网购信息不对称,有助于保护消费者权益。网络交易管理办法难以界定意外损坏责任,容易发生争议,消费者有可能不容易退货。
国家工商总局日前发布《网络交易管理办法》,并宣布将于下月15日正式实施。
《办法》规定明确:消费者网购商品自收货起七日内可无理由退货。但一些电子商务及法律界专家表示,即将实施的《网络...
核心内容:李先生看网站介绍某治疗仪对治疗颈椎病有很好的效果,然后立即购买。但李先生使用治疗仪时候发现赠送的药贴竟然过期了,然后联系客服要求退货,而客服要求拍照上传后置之不理。查询店家ICP备案号,竟是另外一家公司。
网购治疗仪 赠送的药贴过期
李先生说,他今年66岁,家住龙潭区铁东D4区7号楼。“我患颈椎病10多年了,一直没有治好。前段时间,我在一个网站发现一种叫‘...
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