知识专辑

遇到消费者投诉怎么办

法律快车官方整理

2021-06-29 11:06

0人浏览

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。那么遇到消费者投诉怎么办？接下来法律快车小编就为您准备了这方面的知识，希望能够帮到您。

遇到消费者投诉怎么办

1、

消费者如何投诉

　　核心内容：当消费者权益受到侵害的时候我们应该怎样维护自己的合法权益，怎样利用自己的权益进行投诉，如何维权？下面由法律快车的小编为您介绍消费者如何投诉的问题，希望能对您有所帮助。　　一、消费者投诉应该具备的内容　　1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事...

浏览全文
2、

消费者投诉

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉的概念
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
　　投诉的形式
　　消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互...

浏览全文
3、

消费者网购被骗怎么办

　　网购是一种利用网络方式进行线上交易的方式，这种方式的发展速度比较快，存在的问题也比较多，尤其是网络诈骗，这也让不少犯罪分子有可利用之机。那么购物者要是在网购的过程中被骗了，此时该怎么办呢？建议你立即报警。
　　一、网购被骗怎么办？
　　如果你很不幸在网购中遭遇了诈骗的事件，建议你立即报警。另建议携带详细资料当面咨询专业律师，以便律师全面了解案情，帮助你追回被骗的财产。
　　二、网络诈骗如何处罚？
　　...

浏览全文
4、

消费者网购被骗怎么办

　　网购是一种利用网络方式进行线上交易的方式，这种方式的发展速度比较快，存在的问题也比较多，尤其是网络诈骗，这也让不少犯罪分子有可利用之机。那么购物者要是在网购的过程中被骗了，此时该怎么办呢？建议你立即报警。
　　一、网购被骗怎么办？
　　如果你很不幸在网购中遭遇了诈骗的事件，建议你立即报警。另建议携带详细资料当面咨询专业律师，以便律师全面了解案情，帮助你追回被骗的财产。
　　二、网络诈骗如何处罚？
　　...

浏览全文
5、

消费者投诉的六大误区

　　误区一：所有消费都可投诉
　　《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
　　误区二：所有购买商品都可投诉
　　两种情况下，购买的商品出现问题，向消费者协会投诉时不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏的商品。
　　误区三：商品、服务有诈可假一赔十
　　《消费者权益保护法》规定：经...

浏览全文
6、

消费者是否可以向消费者协会投诉

消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具...

浏览全文
7、

消费者投诉常识有哪些

　　核心内容：消费者投诉常识有哪些？消费者投诉的法律依据，消费者向哪个部门投诉，解决消费者权益争议途径有哪些，消费者协议履行哪些职能，消费者协议调解原则是什么，投诉书内容有哪些等，就上述问题，法律快车小编为您详细解答。
　　一、消费者投诉的法律依据是什么？
　　我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这...

浏览全文

声明：该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合，如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣

房地产法北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭法律列表法律内容法律资讯

首页 > 知识专辑 > 损害赔偿 > 遇到消费者投诉怎么办

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟