卫生局医疗纠纷处理程序是医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。
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