打斯柯达公司的投诉电话，一直答复已经向上级反应问题，要我们等待答复，我不知道等待的这个时间要多久，一个那么大的公司，处理这样一个问题会需要多长时间呢，一直是敷衍着我们，还有，这次车是第二次烂，是不是要请汽车鉴定的第三方来鉴定，如果那样，会不会好麻烦，我本来就很忙....

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