我是德州人，在威海选中一套房子，但是一直没有去威海实地看房，都是通过置业顾问传递的信息操作的，首付款已经转过去了，置业顾问说那天必须出合同，就给我发了个彩信，让我确认一下房号和房主姓名有没有错误，然后直接就出了合同，后来家里人去看房，觉得不喜欢那个地方想退掉，但职业顾问说已经网签了没法退，但是我们确实没有当面去签过合同，也不知道他们有没有规定违约金什么的，现在已经拖了快三个月了，请问该怎么解决呢？

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