手机维权纠纷状 维权人（消费者）： 刘久梁 地址 ：广东省鹤山市桃源镇桃源大道南 被维权人 ： 东田手机 地址 ：广东省鹤山市桃源镇桃源大道南 维权诉求：1,退货（或是在适当低于购价款的前提下退款） 2,在性能有满足一般手机使用功能的前提下换成别的手机，价格多退少补！ 维权理由：生产家或是经营者不能以消费者在购买货物时没有注意到产品的缺陷为由转嫁风险！ 事件祥情经过：2010年6月8号约23：00本人在东田手机店见到一款外形，颜色都挺喜欢的手机（牌：大显）由于接近打洋的时间服务员说：一般外形合适了，里面的功能都是大同小异，所有的手机都差不多，你要就当作进货价：450元/台，（标价590）反正你照着说明书，试用一遍就知道了。于是本人也未加祥细查看，当场就表示有意购买，付了款走出店十分钟后当本人插入SIM卡打个电话突发现这手机少了一个至命的功能（此功能必须在有插入SIN卡后才能查看）：缺少电话本快速查找功能，立马折回但店已打洋，营业员说以在整理今天的帐目有事明天来。第二天一早本人来到店里交涉，但营业员说此手机电子串号以上报为售出机保修期以生效为由拒绝退换货。在本人的一再要求下第三天营业员答应可以换货（多退少补）但拒绝退货。但找遍此店所有手机几乎都存在此缺陷。 你找个“张三”必须将张三两字用笔画或拼音全部输入，不然就是输入张字或是将键盘（9.WXYZ）的所有有关的找出然后一个个的排找，也就是一般的手机都有这么一个快速查找功能：如你要找个“张三丰”只要在键盘上输入这三个字拼音的首位字母或是这三个字首位拼音字母的位置，它根本就缺少这功能，如果你的电话本中存有几百个与WXYZ为首拼的关联字只能在几百个号中一个个的排找。 本人不明为何汽车有缺陷还有招回的制度，手机的缺陷就可置之不理吗，或是说这根本就不是缺陷只是少了一个功能，就如汽车没有GPS导航功能一样！但当十年五十年后所有车都有GPS导航功能后（成为一种默认）你买了一部缺少GPS导航功能的车经营者就能以消费者当时为何没有注意到为由而置之不理了吗？ 此致：桃源工商官理所！ 敬礼 2010.06．12 17：23 在这里我有向桃源工商反应过，他说本人为何当时没有向手机店指出就要有此功能的？他说保护消费者的权力也要保护经营者的权力，本人只能自认倒霉！

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