一对一咨询

我的银行卡在支付宝里面有不存在的消费,连账单都没的,支付宝客服一个星期了也没给个说法,每次我打电话过去都是一个结果,重复的接待然后上报我的问题,就这样敷衍了事

2019-05-20 16:50 人浏览
律师解答区
  • 你好,这个问题一般是要你积极和支付宝平台客服咨询,或者去银行查询一下流水,看看这笔钱流去何处。
    【追问】我在银行查了,银行这边说是支付宝消费扣款,支付宝这边我每次打电话都是一样的话,每次就是问我提供这提供那,然后就跟我说跟上级领导反馈,叫我等他们领导的回电,等了一个多星期了都没人回电,我在打电话又是这样一个模式就把我打发了,而且扣款是一次支付3个订单,时间都在同一分同一秒支出!
    【回答】如果真是你所说的情况,考虑到你的资金安全,可以到当地派出所去报案处理。
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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