顾客在商场里由于自身原因把手机摔碎屏了，商场需要负责吗？

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• 顾客碰落手表赔偿，在衣服店上班，有顾客试衣服时手机碰掉地上。顾客走了一小时后顾客说屏幕碎了要求赔偿。
  您好，手机是怎么碰到地上的呢，如是顾客自己摔的则不需要赔偿，再纠缠的话就报警

  郑斐戈律师

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  东营律师

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  一、应考虑商场的购物环境因素1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。

  乌海律师

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• 你好，顾客来店里买东西后，手机掉在店里了。店员把手机还给了别人。店员负责吗？
  您好，可以向警察解释清楚

  自贡律师

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• 你好！刚在在商场试衣间试衣服 墙上有个放手机的带我就放在里面了，到时带坏了商场没有任何提示手机贷不能用 手机屏现在内屏坏了换的话需要1千多 我现在应该找哪个部门 能获取赔偿吗
  根据消费者权益保护法，如果销售假冒伪劣食品，消费者可以要求最高3倍的赔偿，并退货，也就是退1赔3。

  平顶山律师

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