一对一咨询

2010年6月23日我在蒙城邮局北银河通讯花了750元买的邦华F97款手机,6月26号才开始使用,用到7月1号出现内存卡安不进去故障,7月2日拿到店里去换机子,营业员态度恶劣,据不给换,强行将手机收下,说:发给厂了检查。并说我是人为故障。我很生气就和他吵了起来。他又说教我国机天来拿。给我换新的,我信以为真,至3日下午电话告我 14:30去店里,开始又说要等,后来我我要退机,她的态度就开始转变好了,当时就给厂里打电话说是机子的故障了,说马上就可以给我机子。可是一个电话后,大约10分钟 叫 我4日上午9点去拿。我当时认为可以拿到,到4日10点左右,她却又一口咬定说我是人为故障,据不换机。在这里我要说明:我不没有人为弄坏手机。请问我该怎么保护我的权益?

2010-08-17 10:30 人浏览
律师解答区
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中