你好，侯律师，我刚看到您所受理的项目和排名，故向您求助。我搬新房入住不到一年，今年暖气停后发现房屋有漏水现象，物业多次推诿，导致漏水更严重，最终由建筑工程方来砸碎地砖，确定是建筑工程施工时暖气接口不严。物业只答应把地面恢复，但对漏水引起的房间内木地板损坏等不作任何答复，我们应该怎么办？建筑工程方来找到漏水原因后，我把这一情况拍录下来，同时把换下来的弯头留下来。我们已和物业多次协商，但物业和建筑工程方一直不和我们协商，我们该怎么办？

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